Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Libas At Taqwa. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par l'acheteur.

Article 2 : Produits et Prix

Produits : Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Libas At Taqwa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.

Article 3 : Commande et Paiement

Commande : La commande est définitivement enregistrée une fois le paiement validé par le client. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement.
Paiement : Le règlement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement proposés lors du checkout.

Article 4 : Livraison et Choix du Point Relais

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client ou dans le point de retrait choisi.
Point Relais / Locker : La sélection du point de retrait s'effectue via la carte interactive affichée sur la page de confirmation immédiatement après le paiement, ou via le lien envoyé par e-mail.
Les délais d'expédition et de livraison indicatifs sont précisés dans notre Politique d'expédition.

Article 5 :

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence :

Pas de retour ni d'échange : Les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés pour simple changement d'avis.
Exception en cas de défaut ou d'erreur : Si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou s'il s'agit d'une erreur de notre part dans la personnalisation, veuillez nous contacter sous 48h à libaasataqwa@gmail.com avec une photo du produit. Nous procéderons alors au remplacement ou au remboursement de l'article défectueux.

Article 6 : Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 7 : Données personnelles Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à : libaasataqwa@gmail.com

Article 8 : Droit applicable et litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.